Deine Zufriedenheit ist uns wichtig! Wir hoffen, dass du die Produkte genauso lieben wirst wie wir, verstehen jedoch, dass es manchmal einfach nicht passt und eine Rücksendung notwendig ist. Wir möchten dies für dich so einfach wie möglich gestalten.
Welt der Fellnasen Widerrufsrecht
Wenn du mit einem Artikel aus deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Wir erstatten dir den Kaufpreis oder tauschen die Ware unter folgenden Bedingungen um:
- Der Artikel ist ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt
- Der Artikel kommt innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung deines Widerrufs bei uns an
So kannst du eine Retoure bei uns anmelden: Gehe auf folgende Seite: Bestellung retournieren und gib deine Bestellnummer und deine E-Mail Adresse ein, um den Retourenprozess zu starten. Wir senden dir dann schnellstmöglich eine RMA Nummer zu.
Bitte beachte, dass diese Modalitäten keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts darstellen.
Sobald wir die Retoure erhalten haben, bekommst du innerhalb von 5-7 Tagen den Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Unter bestimmten Umständen bieten wir eine Gutschrift an, wenn eine Rücksendung nicht möglich oder nicht sinnvoll ist.
Bitte beachte: Personalisierte Produkte, wie unsere personalisierten Halsbänder, Geschirre sowie die Haustierposter sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Für den Fall, dass ein personalisiertes Produkt beschädigt bei dir ankommt, senden wir dir selbstverständlich ein Ersatzprodukt zu.
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